集团养老康护事业中心创新陪护服务工作-凯发国际娱乐真人

集团养老康护事业中心创新陪护服务工作

---接手龙岗福利中心患儿院外陪护管理有感

文/养老康护事业中心 黄海燕

 2016年5月9日我们集团养老康护事业中心接管龙岗区社会福利中心的患儿院外陪护工作，至今每天都有近十几名患儿在龙岗中心医院、龙岗区医院、康宁医院、龙岗妇幼保健院进行陪护工作。这是一个创新的陪护管理工作，打破以往医院陪护的固定医院的稳定性，常规成人护理模式。针对这些患儿在不同医院进行护理给我们的陪护工作带来超常规的难度，患儿使用物资的配备发放，人员的调配安排，种种意想不到的问题时有发生，例如：突然间福利中心一天有几个患儿同时入院，而且还是不同一个医院 、不一个同科室，这样一来给我们的陪护工作带来预测不到难度，尽管如此，我们也不能说no，只有说yes。

 首先是无条件告诉福利中心我们的人员配备齐全，再就是我们的物资：奶粉、米粉、奶瓶、尿不湿大、中、小及成人护垫都要具备就绪，样样不能缺少。这种随时满足客户需求的超强力度，是我们必须具备的现场工作风范。稍有不慎就会引起不良的反馈，因此，每天都是打起十二分精神进行这种极特殊而又富有挑战性的陪护管理工作。值得庆幸的是：我们这个团队很有军事化的意识，上到管理人员下到陪护员工，协调一致为客户提供优质服务，共同朔造众安康品牌。